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ANGELA MARÉ - ANGELA MARE LLC.

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Las ventas realizadas en este portal son realizadas por Angela Mare LLC., sociedad debidamente constituida, identificada con el EIN 87-1045361 , teléfono +1 917-717-4510 y correo electrónico info@angelamare.com

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PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de esta Página Web, tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software y diseño gráfico, constituyen una obra cuya propiedad es de ANGELA MARÉ o de sus respectivos autores, por esta razón queda prohibida a los usuarios su reproducción total o parcial, sin autorización escrita de su titular. En caso de que existan contenidos de propiedad de autores diferentes a ANGELA MARÉ, obtendrá la autorización previa de acuerdo a lo consagrado en las normas que protegen los derechos de autor.

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El contenido de la Página Web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su vigencia o actualidad, idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

ANGELA MARÉ, no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante el uso de la información provista por medio del servicio.

Debido a que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en los sitios publicados en Internet, ANGELA MARÉ, no garantiza la exactitud o veracidad de todo o parte de la información contenida en el sitio, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el sitio, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio del sitio o a través de los enlaces eventualmente incluidos en el mismo.

ANGELA MARÉ excluye, hasta donde permite la legislación aplicable en la República de Colombia, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

La imposibilidad de acceso a la Página Web o la falta de veracidad, exactitud, y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través de la Página Web o de los servicios que se ofrecen de manera tradicional o por medios electrónicos (en línea).
La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios de los productos solicitados a través de pedidos u órdenes de compra de clientes correspondientes a otros países, incluirán los aranceles e impuestos vigentes en estos. Además, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales serán asumidos por el cliente.

Es para ANGELA MARÉ compromiso primordial, atender de manera pronta, eficiente y especial a todos sus Clientes en la demanda de los productos que comercializa por este medio.
En el evento de que el producto no se encuentre disponible al momento de recibir el pedido o la Orden de Compra de parte del Cliente, este será informado de inmediato a través del email, de la modificación del pedido o la orden de compra, En el caso que el producto no se encuentre InStock, ANGELA MARÉ realizará la devolución del dinero que haya sido abonado para la compra.

El Cliente deberá notificar a ANGELA MARÉ cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, al correo electrónico info@angelamare.como al número de teléfono 3155676575 dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes al conocimiento de la compra para que ANGELA MARÉ pueda realizar las gestiones oportunas para reversar la compra, la cual deberá hacerse conjuntamente con el operador de la tarjeta utilizada.
Antes de la aceptación por parte de ANGELA MARÉ de cualquier pedido u oferta de compra realizada por un cliente y/o usuario, estará en la obligación de elegir la forma en que hará pago del precio correspondiente, de acuerdo con los medios de pago que se encuentran ya previa y específicamente establecidos en nuestro sitio web. Debemos advertir que a pesar de que ANGELA MARÉ haya puesto a disposición de nuestros clientes y/o usuarios un sistema de conexión segura para toda la realización de todos los pedidos y las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o crediticias, así como tampoco será responsable por los daños que llegasen a causarse a los clientes y/o usuarios como consecuencia de una acción u omisión de dichas entidades. Cuando el pago haya sido verificado por parte de ANGELA MARÉ, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra realizada por el cliente y/o usuario. Sin embargo, ANGELA MARÉ se reserva el derecho de negar la aceptación del pedido u oferta de compra o de aceptarlas parcialmente. En estos casos, ANGELA MARÉ sólo estará obligado a restituirle al cliente y/o usuario el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente, sin haber lugar al reconocimiento de intereses.

- CANCELACIÓN DE PEDIDOS

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS DE LOS PRODUCTOS. Entrega del Producto ANGELA MARÉ ,se compromete a entregar el producto entera satisfacción en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedidoo en la orden de compra. ANGELA MARÉ no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido O EN LA ORDEN DE COMPRA, no corresponda o sea inexacta.

Plazo de Entrega Los envíos los realizaremos a través de las compañías de servicio de Mensajería con las que ANGELA MARÉtenga convenio. Una vez confirmado su pedido u orden de compra , se procede al alistamiento y despacho del mismo. Para productos en stock, el despacho se realizará el siguiente día hábil de confirmada la compra; la entrega del producto por parte de la transportadora será de 1 a 5 días hábiles. Para los productos ordenados a fabricar, el despacho se realizará en cuarenta y cinco (45) días después de aprobado el pago. Una vez despachado el pedido, confirmado y entregado a la transportadora, el cliente recibirá en su correo una notificación de despacho con la información del número de guía con el cual podrá rastrear su envío a través de la página de la transportadora correspondiente. ANGELA MARÉ®️ no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su pedido por eventos de fuerza mayor o caso fortuito. ANGELA MARÉ®️ tampoco será responsable cuando no haya sido posible hacer la entrega en el domicilio indicado por causas directamente imputables al cliente. En este caso, deberá comunicarse directamente con el servicio al cliente de la compañía trasportadora, suministrando el número de guía respectivo. Por motivos de seguridad no se aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Extravío de Paquetes En caso de pérdida o robo del paquete enviado, es responsabilidad de la empresa transportadora, quien iniciará un proceso de investigación para dar con la ubicación del paquete y determinará el procedimiento para solicitar el pago de las joyas contenidas en el paquete extraviado, teniendo en cuenta el valor asegurado.
Entregas No Realizadas Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, la empresa de mensajería dejaráun comprobante indicando cómo proceder para concretar una nueva entrega. Si pasados cinco (05) días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concretado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con ANGELA MARÉ®️ vía correo electrónico Amorozcoco@gmail.como vía telefónica (917-7174510)En caso de que el Cliente no proceda de conformidad, pasados cinco (05) días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Diligencia en la Entrega El Cliente deberácomprobar el buen estado del paquete ante la empresa de mensajería, indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier afectacion como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a ANGELA MARÉ®️ vía email dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán reclamos por ese tipo (únicamente piezas en garantía).
Paquete incompleto Para iniciar un proceso de reclamación a la empresa transportadora por la falta de un producto en el paquete, el Cliente deberá comprobar el estado en el que lo recibió, indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. El Cliente se compromete a comunicarlo a ANGELA MARÉ®️ vía email a Amorozcogo@gmail.com dentro de las

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ANGELA MARÉ - ANGELA MARE LLC.

APRECIADO CLIENTE

CONDICIONES GENERALES DE USO

El acceso y uso de este Página Web es gratuito. El hecho de navegar por la Página Web, da la condición de usuario e implica la aceptación completa de todas las condiciones de uso.

DATOS PERSONALES

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

PROPIEDAD INTELECTUAL

RESPONSABILIDAD

ANGELA MARÉ, no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse mediante el uso de la información provista por medio del servicio.

ANGELA MARÉ excluye, hasta donde permite la legislación aplicable en la República de Colombia, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

La imposibilidad de acceso a la Página Web o la falta de veracidad, exactitud, y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través de la Página Web o de los servicios que se ofrecen de manera tradicional o por medios electrónicos (en línea).1La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios de los productos solicitados a través de pedidos u órdenes de compra de clientes correspondientes a otros países, incluirán los aranceles e impuestos vigentes en estos. Además, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales serán asumidos por el cliente.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
ANGELA MARÉ informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en bodega, así mismo el tiempo de entrega de los productos a las ventas, los cuales pueden estar disponibles para despacho inmediato (InStock) o disponibles para despacho mediato (ToOrder).
Los Productos disponibles para despacho inmediato serán enviados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su pedido u orden de compra. Los productos disponibles para ordenar tienen un tiempo de despacho entre tres (03) y quince (15) días hábiles (dependiendo del domicilio o residencia del Comprador), si es dentro o fuera de Colombia). Los sábados, domingos y festivos no se tramitan ordenes de despacho hasta el día hábil siguiente.
Es para ANGELA MARÉ compromiso primordial, atender de manera pronta, eficiente y especial a todos sus Clientes en la demanda de los productos que comercializa por este medio.
En el evento de que el producto no se encuentre disponible al momento de recibir el pedido o la Orden de Compra de parte del Cliente, este será informado de inmediato a través del email, de la modificación del pedido o la orden de compra, En el caso que el producto no se encuentre InStock, ANGELA MARÉ realizará la devolución del dinero que haya sido abonado para la compra.

PAGO DE LOS PRODUCTOS
El Cliente se compromete a pagar la totalidad del valor de su compra, una vez le sea aceptado el Pedido o la Orden de compra, para lo cual hemos dispuesto todas las garantías a través de PayU. El pago con tarjeta se realiza con los protocolos de seguridad de PayU. Para información detallada, véase:

https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML

Al precio inicial que figure en el sitio web angelamare.copara cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El Cliente deberá notificar a ANGELA MARÉ cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, al correo electrónico commerial@angelamare.como al número de teléfono 3155676575 dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes al conocimiento de la compra para que ANGELA MARÉ pueda realizar las gestiones oportunas para reversar la compra, la cual deberá hacerse conjuntamente con el operador de la tarjeta utilizada.
Antes de la aceptación por parte de ANGELA MARÉ de cualquier pedido u oferta de compra realizada por un cliente y/o usuario, estará en la obligación de elegir la forma en que hará pago del precio correspondiente, de acuerdo con los medios de pago que se encuentran ya previa y específicamente establecidos en nuestro sitio web. Debemos advertir que a pesar de que ANGELA MARÉ haya puesto a disposición de nuestros clientes y/o usuarios un sistema de conexión segura para toda la realización de todos los pedidos y las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o crediticias, así como tampoco será responsable por los daños que llegasen a causarse a los clientes y/o usuarios como consecuencia de una acción u omisión de dichas entidades. Cuando el pago haya sido verificado por parte de ANGELA MARÉ, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra realizada por el cliente y/o usuario. Sin embargo, ANGELA MARÉ se reserva el derecho de negar la aceptación del pedido u oferta de compra o de aceptarlas parcialmente. En estos casos, ANGELA MARÉ sólo estará obligado a restituirle al cliente y/o usuario el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente, sin haber lugar al reconocimiento de intereses.
Para el caso de las referencias FINE JEWELRY, el cliente deberá realizar el pago del 50% (+ envío) para proceder con la elaboración de la pieza. Una vez esté lista, se contactará por correo para cobrar el excedente y realizar el envío. El envío de las piezas FINE JEWELRY seráasegurado con la transportadora. Para las compras realizadas en Colombia, el envío tendráun costo de $20.000 COP.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido o la orden de compra, el cual se surtirá con la confirmación del proceso de compra, ANGELA MARÉ enviará siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez realizado el pago del pedido, no se aceptan cancelaciones, ni mucho menos, posteriormente, devoluciones. Los cambios en el pedido o la orden compra pueden ser realizados antes del envío del mismo, siempre que se traten de productos disponibles In Stock. Para los productos que hayan sido ordenados para fabricar y sujetos a tiempo en su proceso, los cambios solo podrán ser realizados hasta veinticuatro (24) horas después de realizada la compra. ¿En ambos casos se debe enviar un correo a Daniela Sánchez?

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS DE LOS PRODUCTOS. Entrega del Producto ANGELA MARÉ, se compromete a entregar el producto entera satisfacción en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido en la orden de compra. ANGELA MARÉ no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido O EN LA ORDEN DE COMPRA, no corresponda o sea inexacta.

Plazo de Entrega Los envíos los realizaremos a través de las compañías de servicio de Mensajería con las que ANGELA MARÉtenga convenio. Una vez confirmado su pedido u orden de compra , se procede al alistamiento y despacho del mismo. Para productos en stock, el despacho se realizará el siguiente día hábil de confirmada la compra; la entrega del producto por parte de la transportadora será de 1 a 5 días hábiles. Para los productos ordenados a fabricar, el despacho se realizará en cuarenta y cinco (45) días después de aprobado el pago. Una vez despachado el pedido, confirmado y entregado a la transportadora, el cliente recibirá en su correo una notificación de despacho con la información del número de guía con el cual podrá rastrear su envío a través de la página de la transportadora correspondiente. ANGELA MARÉ®️ no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su pedido por eventos de fuerza mayor o caso fortuito. ANGELA MARÉ®️ tampoco será responsable cuando no haya sido posible hacer la entrega en el domicilio indicado por causas directamente imputables al cliente. En este caso, deberá comunicarse directamente con el servicio al cliente de la compañía trasportadora, suministrando el número de guía respectivo. Por motivos de seguridad no se aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Extravío de Paquetes En caso de pérdida o robo del paquete enviado, es responsabilidad de la empresa transportadora, quien iniciará un proceso de investigación para dar con la ubicación del paquete y determinará el procedimiento para solicitar el pago de las joyas contenidas en el paquete extraviado, teniendo en cuenta el valor asegurado.
Entregas No Realizadas Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, la empresa de mensajería dejaráun comprobante indicando cómo proceder para concretar una nueva entrega. Si pasados cinco (05) días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concretado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con ANGELA MARÉ®️ vía correo electrónico Amorozcoco@gmail.como vía telefónica (917-7174510)En caso de que el Cliente no proceda de conformidad, pasados cinco (05) días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Diligencia en la Entrega El Cliente deberácomprobar el buen estado del paquete ante la empresa de mensajería, indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier afectacion como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a ANGELA MARÉ®️ vía email dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán reclamos por ese tipo (únicamente piezas en garantía).
Paquete incompleto Para iniciar un proceso de reclamación a la empresa transportadora por la falta de un producto en el paquete, el Cliente deberá comprobar el estado en el que lo recibió, indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. El Cliente se compromete a comunicarlo a ANGELA MARÉ®️ vía email a Amorozcogo@gmail.comdentro de las veinticuatro (24) horas siguientes desde la entrega, para solicitar una reclamación formal a la empresa transportadora la cual tendrá validez dentro de los (21) días calendario contados desde el momento en el que el Cliente recibe el paquete.

CAMBIOS

Cuando se requiera el cambio de alguna joya, se puede hacer de la siguiente forma: 1. En cualquier momento presentando la factura de compra, en un plazo de quince (15) días calendario después de la fecha en que fue efectuada la compra, o a través de nuestra página web www.amorozcogo@@gmail.com en un plazo de quince (15) días calendario luego de la entrega del producto.

Se advierte:

* Las joyas en promoción o con descuento, no tienen cambio.

* Los cambios de las joyas siempre se realizarán teniendo en cuenta el valor por el que fueron compradas, en caso de que el cliente desee cambiar la joya por una de mayor valor, deberá cancelar la diferencia.; y si es de menor valor no se hace la devolución del dinero y se procederá un saldo a favor del cliente.

* La joya no debe haber sido usada, y debe estar en el mismo estado en que se entregó.

* El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja y/o bolsa con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a las oficinas de ANGELA MARÉ®️ con las máximas garantías posibles.

* Debe incluirse una copia del recibo de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

* En ningún caso habrá devolución del dinero.

* Las joyas con descuento o promoción solo podrán cambiarse por garantía legal. Dichas joyas no admiten devolución.

CAMBIOS – FINE JEWELRY

* Las piezas FINE JEWELRY no tendrán cambio alguno. Al ser una pieza sobre medida, se ofrece realizar modificaciones a la misma hasta que el cliente quede satisfecho. En este caso el cliente asume el costo de los envíos necesarios.

* CAMBIOS – SANDRA WEIL X ANGELA MARÉ

* Todos los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del stock.

* Tendrás 5 días calendario después de recibir tu compra para realizar cambios. Si quieres cambiar de prenda y lamentablemente no disponemos de la talla o modelo que buscas, debes elegir otra de esa misma colección.

* SIN cambios en artículos con descuento o rebajas

Para cambios, por favor:

* Envíe un correo electrónico a: shop@sandraweil.com indicando el motivo del cambio.

* Envíe la (s) prenda (s) a través de un transportista con números de seguimiento. El envío o cualquier costo adicional (como un impuesto) es por cuenta del cliente.

* Las prendas deben estar en perfecto estado, nuevas, con sus etiquetas y sin haber sido usadas ni modificadas. Una vez recibamos la prenda la revisaremos y te avisaremos por mail si cumple con las condiciones antes mencionadas y si el cambio es viable.

* No podemos realizar DEVOLUCIONES EN EFECTIVO, REEMBOLSO A DÉBITO / TARJETA DE CRÉDITO O PAYPAL

* La prenda que elijas para realizar el cambio, debe tener un precio igual o superior al de tu compra. NO HACEMOS DEVOLUCIONES EN EFECTIVO, REEMBOLSOS A TARJETA DE DÉBITO / CRÉDITO O PAYPAL.

* Su nueva compra le será enviada con una guía de seguimiento de la misma forma que la compra inicial.

Reparaciones y / o modificaciones de prendas:

* Aunque en nuestra Flagship Store hacemos ajustes a los artículos comprados, no podemos hacerlo a grandes distancias.

* No somos responsables de ningún ajuste y / o modificación realizada a la prenda después de su compra.

DERECHO DE RETRACTO.

Solo aplica para ventas online y el término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (05) días hábiles contados a partir de la entrega de la/s joya/s, y se reintegrará el dinero al cliente en un término de veinticinco (25) a treinta (30) días hábiles aproximadamente, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

* El cliente deberá devolver la/s joya/s a ANGELA MARÉ®️, sin que estas hayan sido usadas, por los mismos medios y en las mismas condiciones en que las recibió.

* Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución de la/s joya/s serán cubiertos por el cliente.

* Se exceptúan del derecho de retracto las joyas fabricadas por solicitud expresa del cliente.

Para ejercer el derecho de retracto, el cliente deberá notificar al correo electrónico Amorozcogo@gmail.com la decisión de ejercer el derecho de retracto dentro del plazo establecido. Una vez recibidas las joyas por ANGELA MARÉ®️ en el mismo estado en el mismo estado en que le fueron entregadas, se realizará el reintegro del dinero pagado. Los costos de envío por concepto de derecho de retracto serán asumidos por el cliente.

FINE JEWELRY

Se exceptúan del derecho de retracto las joyas fabricadas por solicitud expresa del cliente.

GARANTÍA LEGAL

ANGELA MARÉ®️ ofrece la garantía sobre los productos adquiridos, en los términos establecidos por la Ley, respondiendo por defectos de calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado de los productos ofrecidos. El término de garantía establecido para los productos ofrecidos por ANGELA MARÉ®️ es de seis (6) meses para las joyas fabricadas en bronce o plata.

Para hacer efectiva la garantía, debe estar dentro del tiempos para la garantía y someter el producto a una revisión por un especialista.

ANGELA MARÉ®️ no realiza cambios a productos que se encuentren deteriorados por uso indebido tales como golpes, utilización de químicos o por incumplimiento a las instrucciones de uso indicadas en el momento de la compra. La garantía se cubre mediante reparación o cambio de acuerdo al criterio de ANGELA MARÉ®️ y a lo dispuesto a las normas que regulan la materia. Es causal de perdida de la garantía si el cliente decide hacer modificaciones a la joya.

Cuando las joyas sean adquiridas a través de los distribuidores oficiales de ANGELA MARÉ, los cuales se encuentras publicados en la página web: https://Amorozcogo@@gmail.com. la solicitud de garantía deberá realizarse directamente al distribuidor.

Los productos de ANGELA MARÉ®️, son hechos a mano, por lo que pueden presentar características especiales y naturales asociadas a los materiales que se utilizan en su proceso de fabricación y que pueden generar en algunas ocasiones variación en la textura o diferencias en las características de un producto a otro, lo que no se podrá considerar como defecto en ningún momento y por lo tanto no aplica como garantía.

Para efectuar la garantía de las joyas, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

* Si el defecto no se puede reparar, se le reemplazará por un modelo igual, si este no se encuentra disponible, el cliente podrá cambiarlo por cualquier otra joya del mismo valor o mayor, cancelando la diferencia.

* Si se produce el cambio total del producto por otro, el término de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de reposición. Si se cambia una o varias piezas o partes del bien, estas tendrán garantía propia.

* El término de la garantía legal empezará a correr a partir de la entrega del producto al cliente.

* Las reparaciones por garantía se realizarán en un plazo de un (01) mes aproximadamente, contado a partir de la fecha en la cual se recibe la joya.

* Los costos de los envíos de las garantías serán asumidos por ANGELA MARÉ®️, tanto nacionales como internacionales.

Se entiende que los productos están conformes siempre que i) se ajusten a la descripción realizada por ANGELA MARÉ®️, ii) tengan las cualidades presentadas, iii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y iv) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.

GARANTÍA – PIEZAS FINE JEWELRY

En el caso de las referencias FINE JEWELRY se garantiza que el material es Oro de 18K ley 750 (de por vida)

* GARANTÍA DE PIEDRAS: En caso de caída de piedras, se evaluará si fue mal uso de la joya (impactos o fractura de piedra) o por defecto de fabricación. Si se determina que la piedra se cayó por defecto de fabricación se brindará garantía de por vida y se reemplaza la piedra. Rayones, golpes o cualquier defecto causado por el uso no entra en garantía, pero sí se brinda un servicio de restauración. Se evaluará la pieza y se cotizará el arreglo al cliente. Los costos de envío serán asumidos por el cliente.

* Todas las ventas de FINE JEWELRY son definitivas. ANGELA MARÉ ofrece una limpieza de cortesía por única vez dentro del plazo de un año de la compra. El cliente será responsable de todos los costos de envío relacionados.

Toda las piezas de FINE JEWELRY están hechas a mano en Colombia. Todos los pedidos se envían una vez que se recibe el pago completo por adelantado. Las piezas FINE JEWELRY tarda aproximadamente 45 días en producirse y enviarse.

Todas las ventas de FINE JEWELRY son definitivas. Nos complace ofrecer una limpieza de cortesía por única vez dentro de un año de la compra. El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados con devoluciones y cambios.

Reparaciones FINE JEWELRY: comuníquese con el equipo de ventas (correo electrónico Amorozcogo@gamil.com para una reparación de su JOYA ANGELA MARÉ. El cliente es responsable del costo de reparación o alteración, así como del envío, a menos que sea dentro de los 30 días posteriores a la compra y se determine que existe un problema con el producto.

INSTRUCCIONES DE REPARACION

Las reparaciones pueden procesarse en la tienda o enviarse. Para enviar, envíe a la dirección que se indica a continuación. Por favor, asegúrese de que los artículos se devuelvan en una caja. Recomendamos utilizar un método rastreable con una firma requerida, ya que no somos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el transporte.

ANGELA MARÉ

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Cali, Valle del Cauca. Colombia?

Un representante de ventas se comunicará con la recepción del paquete para finalizar los detalles de la reparación y la información de pago.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA.

ANGELA MARÉ®️ se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:

El uso indebido del producto por parte del Cliente.
Cuando el Cliente no siguió las instrucciones para el cuidado del producto (ver Cuidado de producto).
Cumplido el termino de garantía establecido en el numeral 15.

REPARACIONES POR FUERA DEL TÉRMINO DE GARANTÍA
En caso de que el cliente desee realiza una reparación de su joya con ANGELA MARÉ y el término de garantía haya expirado, el plazo para la reparación será de un (01) mes aproximadamente contado a partir de la fecha en la cual se recibe la joya y el valor por dicho concepto deberá ser asumido por el cliente. En caso de requerirse, los costos de envío serán asumidos por el cliente.

Nos reservamos el derecho de recibir referencias por reparación, que a criterio de ANGELA MARÉ®️ sean muy antiguas y puedan entorpecer el proceso normal de arreglo por falta de materiales.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La prestación del servicio de la Página web y las presentes Condiciones Generales de Uso y políticas de compra de la página Web y las particulares que se llegaren a establecer, se rigen por la ley colombiana. Ley 1480 de 2011 «Estatuto del Consumidor», Las páginas en Internet, su diseño y presentación gráfica, están amparadas por las disposiciones de la ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del copyright Act. de 1976 de Estados Unidos de América.

Agradecemos su interés en consultar esta CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICAS DE COMPRA.

HORARIO DE RECEPCIÓN Y ENVÍO DE VENTAS VIRTUALES

Si la compra se recibe antes de las 12:00 AM, cuenta como día hábil. Después de esta hora, se contará al siguiente día hábil, laborable, de lunes a viernes. Este plazo de entrega comienza a ser efectivo en el momento en el que se envía el producto.

* El envío de los artículos se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles

* Para evitar inconvenientes en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable completar correctamente el correspondiente formulario.

* El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web Fedex.com, DHL o Deprisa, donde se indicará en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva.

* El precio del transporte se saca de las tarifas fijas que maneja cada empresa transportadora. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en el carrito de compras y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón “Confirmar pago” y antes de la introducción de los datos de pago.

* Los costos de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costos de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

* Plazos de entrega en Colombia: (5) cinco días hábiles aproximadamente, laborables.

* Plazos de entrega internacional: (10) diez días hábiles aproximadamente, laborables.

* Información adicional: El día antes de la entrega se te enviará un correo electrónico con la información del número de rastreo de tu pedido y la factura de venta en formato PDF.

* El horario de entrega será de lunes a viernes y en horario de 08:00 a.m. a 06:00 p.m.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – DESCUENTO CUMPLEAÑOS 20%

La participación en el DESCUENTO CUMPLEAÑOS 20% constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales son definitivos y vinculantes para los clientes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos:

Descuento válido únicamente para órdenes realizadas online a través de WhatsApp (+917) 7174510 https://Amorozcogo@gmail.comy las tiendas físicas de ANGELA MARÉ en Colombia. No aplica para Distribuidores oficiales de ANGELA MARÉ.
Vigencia: El descuento será válido desde el XXXXXXXXXX (XX) del mes correspondiente a las 12:00 am hasta el XX del mes de XXXXXXXXXXXXX a las 11:59 p.m.
Mecánica del descuento: Los clientes que hayan hecho compras en ANGELA MARÉ previamente, durante su mes de cumpleaños, tendrán hasta el 20% de descuento sobre el valor del producto o productos que deseen adquirir en una sola compra durante ese mes.

Página web: se deberá contactar vía Whatsapp(+917)7174510 el área encargada de ventas para realizar el proceso de compra usando el descuento.

Condiciones y Restricciones: Podrán participar todas las personas naturales que sean clientes de ANGELA MARÉ que residan dentro el territorio colombiano y en el exterior,que cumplan las siguientes condiciones:

* El beneficio se encuentra sujeto a los horarios de operación de los puntos de venta de ANGELA MARÉ tanto físicos como online.

* El descuento no es intercambiable ni transferible.

* El descuento sólo aplica para piezas que se encuentren en stock al momento de realizar la orden, no aplica para piezas sobre pedido ni para piezas de la colección FINE JEWELRY.

* El Beneficio no es acumulable con otras promociones existentes en ANGELA MARÉ.

* No existe tope máximo de piezas.

* Descuento válido para todas las compras que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

* Para hacer efectivo el descuento se verificará con la cédula del cliente si es elegible para el beneficio del descuento.(24) horas siguientes desde la entrega, para solicitar una reclamación formal a la empresa transportadora la cual tendrá validez dentro de los (21) días calendario contados desde el momento en el que el Cliente recibe el paquete.

CAMBIOS

Cuando se requiera el cambio de alguna joya, se puede hacer de la siguiente forma: 1. En cualquier momento presentando la factura de compra, en un plazo de quince (15) días calendario después de la fecha en que fue efectuada la compra, o a través de nuestra página web www.angelamare.com en un plazo de quince (15) días calendario luego de la entrega del producto.